İptal ve İade Şartları

DalamanMotorKirala.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar aşağıdaki iptal ve iade koşullarına tabidir. Rezervasyon oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Rezervasyon İptali

• Teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• 24 – 48 saat kala yapılan iptallerde toplam ücretin %50’si iade edilir.
• 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

2. No-Show (Gelmemek)

Rezervasyon tarihinde ve saatinde aracı teslim almayan müşteriler için rezervasyon “No-Show” olarak değerlendirilir ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

3. Erken İade Durumu

• Kiralama süresi dolmadan aracın erken teslim edilmesi durumunda kullanılmayan günler için iade yapılmaz.
• Minimum kiralama süresi uygulanır.

4. Hava Koşulları ve Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda esneklik sağlanabilir:

• Aşırı hava koşulları
• Uçuş iptali veya ciddi gecikmeler
• Resmi makamlarca alınan kararlar

Bu gibi durumlarda müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi halinde tarih değişikliği veya uygun iade seçenekleri sunulabilir.

5. İade Süreci

• İade işlemleri, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
• Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak iade süresi 3 ila 10 iş günü arasında değişebilir.

6. Hasar ve Ek Ücretler

• Araç teslimi sırasında oluşabilecek hasarlar, trafik cezaları veya ekstra kullanım bedelleri iade kapsamına girmez.
• Bu tür durumlar kiralama sözleşmesi kapsamında ayrıca değerlendirilir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: iletisim@dalamanmotorkirala.com